Terma dan Syarat Penggunaan Platform seri33 Malaysia

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Pengguna") dan seri33 ("Platform", "Kami") berkenaan dengan penggunaan laman web seri33.vin dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melaluinya. Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform seri33.

Dengan meneruskan penggunaan platform ini, anda dengan jelas dan sukarela menyatakan persetujuan anda untuk mematuhi semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu bagi kemudahan pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang ketidakkonsistenan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai sebagai rujukan utama untuk pengguna dari Malaysia.

2Kelayakan dan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan seri33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat.
• Tidak sedang berada di bawah program self-exclusion di mana-mana platform perjudian yang lain.
• Tidak adalah pekerja, ahli keluarga terdekat pekerja atau rakan kongsi perniagaan seri33.
• Mendaftar dengan maklumat yang benar, tepat dan terkini — sebarang maklumat palsu boleh mengakibatkan akaun ditamatkan dan baki dikurangkan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di seri33. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan semua akaun berkaitan digantung serta-merta tanpa bayaran balik baki yang ada.

seri33 berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengguna mengemukakan dokumen pengesahan identiti (KYC) bagi tujuan pengesahan umur, identiti dan alamat. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan Malaysia, pasport dan bil utiliti terkini.

3Akaun Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda — sama ada anda tahu atau tidak — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan seri33 dengan segera melalui live chat atau e-mel. seri33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

• Akaun tidak boleh dipindahkan, dijual atau diberikan kepada pihak lain.
• Setiap akaun hanya boleh digunakan oleh pemilik berdaftar sahaja.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau skrip untuk mengakses platform adalah dilarang keras.
• seri33 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau WhatsApp — berhati-hati dengan percubaan pancingan data.

4Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform seri33 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang disokong termasuk pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pelbagai pilihan e-dompet tempatan lain.

Deposit: Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas transaksi diluluskan. seri33 tidak mengenakan sebarang yuran untuk pemprosesan deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 15 minit hingga 1 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan waktu operasi bank. Syarat berikut mesti dipenuhi sebelum pengeluaran diluluskan:

• Pengesahan identiti KYC telah berjaya diselesaikan.
• Syarat pertaruhan bagi setiap bonus yang diterima telah dipenuhi sepenuhnya.
• Jumlah pengeluaran minimum telah dicapai mengikut had yang ditetapkan.
• Tiada sebarang siasatan keselamatan aktif terhadap akaun berkenaan.

seri33 berhak meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran dalam jumlah yang melebihi had tertentu. Ini adalah langkah keselamatan standard yang melindungi kepentingan anda sebagai pemain.

5Bonus dan Promosi

seri33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) khusus yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.

Syarat pertaruhan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi. Sebagai contoh, bonus dengan syarat 20x rollover bermaksud jumlah bonus mesti dipertaruhkan sebanyak 20 kali nilainya sebelum dana tersebut layak untuk dikeluarkan.

• Setiap pemain hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau dikongsi dengan pengguna lain.
• seri33 berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan sistem promosi.
• Permainan tertentu mungkin menyumbang kadar berbeza terhadap keperluan rollover — sila semak terma promosi khusus untuk butiran.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di seri33 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit bertauliah antarabangsa. Ini memastikan setiap pusingan, tangan atau putaran adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.

Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. seri33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat salah faham terhadap peraturan permainan.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi bermain, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan ke akaun anda.
• Pertaruhan yang diletakkan semasa gangguan pelayan tidak akan dianggap sah.
• seri33 berhak membatalkan pusingan atau pertaruhan yang dipengaruhi oleh ralat teknikal atau pepijat perisian.

7Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform seri33 adalah tertakluk kepada standard tingkah laku yang ditetapkan. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta tanpa bayaran balik:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat bantuan yang memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Kerjasama antara dua atau lebih pemain untuk mengeksploitasi sistem permainan (kolusi).
• Sebarang percubaan untuk mengubah atau memanipulasi perisian platform.
• Pendaftaran berbilang akaun bagi tujuan mendapatkan bonus atau kelebihan lebih daripada satu kali.
• Penggunaan dana yang diperoleh secara haram atau aktiviti pengubahan wang haram melalui platform.
• Menyediakan maklumat peribadi yang palsu atau menyamar sebagai orang lain.
• Sebarang aktiviti yang bertujuan untuk menipu, mengganggu atau memudaratkan pengguna lain atau platform.

8Privasi dan Data Peribadi

seri33 mengambil serius perlindungan data peribadi pengguna. Semua maklumat yang dikumpul daripada anda diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Data peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan penambahbaikan perkhidmatan. seri33 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian terma ini.

9Had Tanggungan

seri33 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan khusus berkenaan ketersediaan berterusan, kebebasan daripada ralat atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, seri33 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kehilangan wang atau peluang yang disebabkan oleh gangguan teknikal di luar kawalan kami.
• Kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga, termasuk penyedia pembayaran atau pembekal permainan.
• Sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri.

Had tanggungan seri33 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

10Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun seri33 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang belum dipenuhi mesti diselesaikan dan sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada anda.

seri33 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penglibatan dalam aktiviti penipuan, kolusi atau pengubahan wang haram.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi platform.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Kegagalan untuk lulus semakan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, seri33 berhak menahan baki akaun yang berkaitan dengan aktiviti melanggar peraturan. Pengguna boleh membuat rayuan melalui saluran sokongan rasmi kami.

11Permainan Bertanggungjawab

seri33 komited kepada prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian haruslah selamat, terkawal dan tidak menjejaskan kesejahteraan kewangan atau emosi pemain kami.

Platform seri33 menyediakan pelbagai alat pengurusan bermain yang boleh diakses terus dari tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh tertentu untuk kawalan kewangan yang lebih baik.
• Peringatan Masa: Aktifkan peringatan automatik untuk memantau tempoh sesi bermain.
• Self-Exclusion: Pilihan untuk mengecualikan diri sementara (7 hari hingga 6 bulan) atau kekal dari platform.

Jika anda atau orang yang anda kenali mempunyai masalah dengan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Perubahan kepada Terma

seri33 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terma yang dikemas kini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform seri33 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami sentiasa bersedia untuk menjelaskan mana-mana peruntukan yang kurang jelas bagi memastikan anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya.